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Importante: revisa tus productos desde el momento en que recibes tu compra, ya que desde ese momento cuentas con 3 días de corridos para informarnos cualquier falla en el producto, pasado este tiempo cualquier tipo de daño serán atribuidos a terceros y no nos haremos responsables de estos.Productos personalizados no tienen cambios, a menos que exista un error por parte de mestek, en ese caso nos haremos cargo de todos los gastos de envío.
Cambios de productos no personalizados:
En el caso de que necesites cambiar uno de los productos comprados en nuestra tienda, cuentas con un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de entrega. Para ello escríbenos n correo a info@mestekpapeleria.com, indicando en el asunto "Cambio / Pedido N° xxxxx", envíanos tu boleta e indica el o los productos que quieres cambiar, así como también el motivo. Te enviaremos en el menor tiempo posible las instrucciones para poder realizar tu cambio.
En el caso de que hayas recibido un "regalo" (es decir, que tu no compraste el producto), debes mencionarnos quien te realizo el regalo, su correo electrónico, para poder identificar el N° de boleta y así gestionar de manera más eficiente la compra.
Consideraciones:
Debes hacernos llegar el producto nuevo, sin uso, daños, manchas y/o arrugas, una vez recibido el producto corroboraremos que este en perfecto estado antes de proceder al cambio, al aceptar el cambio, deberás elegir un producto de igual o mayor valor (deberás pagar la diferencia en este caso).
Los gastos de envío tanto para enviar el producto a cambiar como para recibir el nuevo producto corren por cuenta del cliente.
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